Graziella, 13 anos, é trazida ao pronto-socorro por epistaxe há duas horas, de grande volume. A jovem apresenta equimoses em pernas há cinco dias e sangramento periodontal à escovação dentária há três dias. Teve quadro de IVAS há sete dias, tratada com sintomáticos. Atualmente afebril, hemodinamicamente estável, ativa. Sempre foi saudável, com bom desempenho escolar. Ao exame físico: petéquias em membros inferiores, equimoses em membros superiores e inferiores, sangramento periodontal discreto e epistaxe grave. Não apresenta adenomegalias ou hepatoesplenomegalia. O hemograma revela Hb = 11,7 g/dL, leucócitos = 5 300/mm3, sem alterações ao diferencial e plaquetas = 5 000/mm3. Qual o diagnóstico mais provável e a investigação complementar indicada para o caso?