O autor Idalberto Chiavenato (2009), ao discorrer sobre o processo do desenvolvimento organizacional revela que o mesmo consiste basicamente em três etapas, sendo que cada uma delas envolve uma série de atividades. Uma dessas atividades, considerada pelo autor, como uma das mais difíceis do desenvolvimento organizacional, inclui técnicas e métodos para descrever o sistema organizacional, as relações entre os seus elementos ou subsistemas e as maneiras para identificar problemas e assuntos mais importantes.

Essa atividade é denominada: