As situações de conflito podem gerar vários tipos de violência no cotidiano e trazem desafios às instituições de ensino. Tais situações, porém, não chegam a colocar em risco a segurança dos atores escolares.

As equipes profissionais das escolas encontram-se, hoje, no centro da discussão acerca da importância da educação diante das mudanças na economia, na política e na cultura. Para tanto, esses profissionais são chamados a buscar antigas formas de se relacionar com os alunos e seus pais, sem a necessidade de romper com as formas mais convencionais de trabalho.

A violência escolar dificilmente poderia ser evitada, tendo em vista que os conflitos são inerentes à interação humana. Assim, mesmo se as políticas públicas de educação promovessem a continuidade das ações voltadas para uma prevenção contínua (e não apenas adotassem ações momentâneas pontuais), essa violência ocorreria em níveis semelhantes aos que atualmente ocorrem.

Nas discussões teóricas sobre a violência escolar, existe a constatação de que, geralmente, esta tem origem na ausência de diálogo e na falta de negociações, argumentações e acordos. Assim, faz-se necessário pensar a disciplina escolar a partir da valorização e da compreensão da escola, com a perspectiva da gestão democrática e da participação ativa dos colegiados, na tentativa de possibilitar às crianças e aos jovens uma formação de cidadania e garantir a vivência democrática em meio ao processo formativo escolar.

Os profissionais das instituições de ensino precisam desenvolver competências e habilidades para administrar situações de conflito, por meio do envolvimento dos atores escolares em um projeto político-pedagógico que não necessariamente considere diferenças culturais, econômicas, sociais, de ideias, de raça, de etnia, de opção sexual e de opção religiosa.