A dinâmica organizacional oferece muitas situações para que a aprendizagem e os processos organizativos ocorram, contribuindo para o desenvolvimento de competências e o uso de características humanas necessárias ao desempenho excelente. No que se refere a aprendizagem, desenvolvimento de competências e desempenho dos indivíduos, julgue o item a seguir.

As organizações aprendem por meio das rotinas que guiam o comportamento, as quais independem dos atores individuais que as executam.