O paciente atendido em uma unidade conveniada ao SUS, avaliado pelo médico plantonista, retorna posteriormente ao local de atendimento, e solicita ao atendente o nome do médico e horário em que pode encontrá-lo na unidade, sendo informado da impossibilidade de obter tais informações. A Carta dos Direitos dos Usuários da Saúde, no que se refere às informações solicitadas, determina que:
