- Automação em Bibliotecas
- Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
- Serviços Automatizados para Bibliotecas
- Serviços Eletrônicos de Informação
- Recursos e serviços de informaçãoServiço de Referência
Acerca de serviços de referência, julgue os itens a seguir.
É uma característica dos serviços de referência virtual, como o question point, a possibilidade de o atendimento ao usuário funcionar em tempo real, vinte e quatro horas por dia.