Julgue os itens a seguir, relativos à intervenção do psicólogo nos grupos existentes nas instituições.

I Entre as técnicas mais apropriadas para esse tipo de intervenção, destaca-se o grupo focal.

II A interpretação da fala dos participantes é uma técnica que deve ser usada para compreensão do discurso organizacional.

III O sigilo e a ética são fundamentais para se assegurar um bom rapport com o grupo.

IV A técnica da confrontação deve ser usada apenas em situações de conflito.

A quantidade de itens certos é igual a