Kotler e Keller discorrem sobre a atualização dos quatro Ps do marketing (produto, preço, praça e promoção). “Se os atualizarmos para que reflitam o conceito de marketing holístico, obteremos um conjunto mais representativo que envolverá as realidades do marketing moderno: pessoas, processos, programas e performance”. Quando os autores falam: “refletem toda a criatividade, a disciplina e a estrutura incorporadas à administração de marketing” se referem a: