Um auditor da PARANAPREVIDÊNCIA foi incumbido de avaliar a eficiência operacional do processo de controle das aposentadorias especiais. Durante a análise, ele observou que o tempo médio para análise e aprovação desses benefícios está acima do esperado e que os relatórios gerenciais não apresentam dados consolidados sobre a produtividade do setor responsável. A ausência de indicadores específicos tem dificultado a tomada de decisões para a alocação de recursos. Com base nos princípios de auditoria operacional, é correto afirmar que