Magna Concursos
2880240 Ano: 2010
Disciplina: Biblioteconomia
Banca: CESGRANRIO
Orgão: Petrobrás

Segundo Grogan, o processo de Referência envolve oito etapas decisórias: problema, necessidade de informação, questão inicial, questão negociada, estratégia de busca, processo de busca, resposta e solução. Nesse contexto, a questão negociada trata da(o)

 

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