As necessidades dos clientes, tanto internos quanto externos, devem ser analisados para que a empresa avalie se poderá atendê-la por meio da compra, em se tratando de produtos fornecidos por terceiros, ou de produção, no caso de produtos fabricados internamente pela empresa.

O recebimento dos produtos pedidos pode envolver diversas atividades, relativas a área fiscal e contábil, da qualidade, de verificação de quantidades entregues e atividades necessárias ao registro dos materiais entregues nos sistemas de materiais da empresa.

O armazenamento de materiais é uma atividade especializada, e consiste em armazenar adequadamente os materiais para que seja possível sua rápida recuperação e manutenção dos níveis de qualidade e para que a entrega seja facilitada.

A administração de materiais tem impacto direto na lucratividade da empresa e na qualidade dos produtos, havendo necessidade de uma gestão adequada, com o objetivo de reduzir estoques e manter o cliente satisfeito.

A logística de distribuição visa a entrega dos materiais no ponto certo, ao maior custo e no maior prazo, dispensando as questões relacionadas a qualidade.