Questão 4178641

4178641 Ano: 2026
Disciplina: Administração Pública
Banca: UFLA
Orgão: UFLA

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Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosEficiência, Eficácia e Efetividade

A Inovação no Setor Público (ISP) é motivada por uma série de fatores que visam ao aperfeiçoamento da gestão e à entrega de valor à sociedade. Com base na obra de Emmendoerfer (2019), assinale a alternativa que apresenta uma justificativa CORRETA para a mobilização em prol da ISP:

A ISP pauta-se no uso de novas tecnologias com o intuito de consolidar as hierarquias rígidas e preservar o status quo administrativo, o que permite a implementação de mudanças sem a ocorrência de resistências institucionais.

A mobilização em prol da inovação justifica-se apenas em cenários de abundância de recursos, sendo desaconselhada para mitigar desigualdades sociais em municípios com orçamentos restritos.

A ISP deve focar primordialmente na digitalização de processos burocráticos internos, independentemente da percepção de valor pelo cidadão, visando apenas à redução de custos operacionais.

A inovação é motivada pela necessidade de substituir formas tradicionais de lidar com questões públicas que não trazem bons resultados por outras mais eficientes e efetivas.

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