A avaliação de desempenho possui a função de motivar o funcionário e se concentra em incentivar os colaboradores a melhorarem seu desempenho por meio do estabelecimento de medidas objetivas e metas claras.

O uso da Escala Narrativa objetiva descrição por escrito dos pontos fortes, fraquezas e potencial de desenvolvimento de um indivíduo, tendo alcance limitado por ser qualitativa.

A avaliação de desempenho não deve ter a função de controle sob as tarefas realizadas, pois pode acarretar na diminuição da qualidade do serviço.

O uso da Escala Gráfica permite atribuir uma pontuação a cada aspecto ou características necessárias para o trabalho que devem ser avaliadas.

As sessões de devolutivas desempenham um papel essencial na revisão do desempenho dos indivíduos avaliados, pois permitem discutir o desempenho dos funcionários e realizar ajustes necessários.