O teste de usabilidade é uma técnica formal que pode envolver usuários designados para desenvolver tarefas típicas e críticas. Há coleta de dados e posterior análise. O teste de usabilidade caracteriza-se por utilizar diferentes técnicas, que são voltadas, em sua maioria, para a avaliação da ergonomia dos sistemas interativos. Entre essas técnicas, estão a inspeção baseada em padrões, guias de estilos ou guias de recomendações; e a avaliação heurística.