Nas organizações que busquem alcançar produtividade, qualidade e competitividade, a gestão da qualidade em serviços de informação deve
gerenciar as atividades, e os recursos a elas relacionados, como um processo.
Nas organizações que busquem alcançar produtividade, qualidade e competitividade, a gestão da qualidade em serviços de informação deve
gerenciar as atividades, e os recursos a elas relacionados, como um processo.
