A definição a seguir diz respeito a qual conceito importante na organização da Estratégia de Saúde da Família: “refere-se aos atendimentos não programados na Unidade Básica de Saúde. Representa uma necessidade momentânea do usuário, podendo ser uma informação, uma condição aguda, a agudização de uma condição crônica, uma urgência ou uma emergência.”