A SB seria uma resposta emocional à exposição ao estresse crônico, em função das relações intensas no trabalho com outras pessoas.

A SB seria uma resposta emocional de profissionais com grandes expectativas em relação ao sucesso na carreira, os quais, apesar da grande dedicação à profissão, não alcançaram o retorno esperado.

A expectativa do profissional, na SB, é dramaticamente oposta à realidade, mas ele persiste em tentar alcançar as expectativas por meio de seus recursos individuais e do comprometimento de suas habilidades.

A SB é uma síndrome caracterizada por três aspectos básicos: exaustão emocional; despersonalização; e redução da realização pessoal e profissional.

A SB ainda não foi incluída na lista de doenças ocupacionais oficialmente reconhecidas pela Organização Mundial da Saúde (OMS).