Considere o texto a seguir.

Quando o e-mail é enviado em substituição a um bilhete ou contato telefônico, a linguagem usada pode ter maior grau de informalidade. Nesses casos, ele aproxima-se da fala, 1 seja importante considerar que a mensagem será lida. Um dos problemas comunicacionais advém de o redator escrever como se falasse despreocupadamente, com frases mal organizadas e sem clareza. 2 o texto tenda à informalidade, devem-se evitar erros que comprometam a imagem do redator e da instituição que ele representa.

Quando o meio eletrônico substitui memorando ou comunicado interno, a formalidade aumenta, tendo em conta o conteúdo e o destinatário. Aí é preciso considerar as características da redação empresarial, que se renovou nestes anos. Tropeços são mais facilmente evitados 3 se tem hábito de leitura de textos bem escritos. __4 a redação empresarial demanda rapidez, convém redobrar a leitura de livros de diversas áreas, 5 isso facilitará a redação coesa e coerente.

Assinale a alternativa que preenche, de forma textualmente correta, as lacunas.