Questão 1626002

1626002 Ano: 2016
Disciplina: Secretariado
Banca: FAEPESUL
Orgão: Pref. Araranguá-SC

Provas:

Você atende uma chamada e precisa passar a ligação para um executivo, quem entra primeiro? Assinale a alternativa INCORRETA.

Entra primeiro na linha quem fez a chamada.

Se a linha cair, a ligação deverá ser feita novamente por quem está recebendo.

Se quem fez a ligação for hierarquicamente superior a quem vai receber, entra primeiro na linha aquele tiver cargo inferior.

Se a linha cair, a ligação deverá ser feita novamente por quem chamou.

Se quem fez a ligação for hierarquicamente inferior a quem vai receber, entra primeiro na linha o que tiver cargo inferior.

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