Leia o enunciado a seguir. “As Relações Públicas, no composto da comunicação integrada, desenvolvem principalmente o que diz respeito à formação de ............. e ao seu .............. (...) valendo-se de todas as técnicas disponíveis e enfrentando as diversas fases do planejamento, buscam as melhores estratégias para cercar todos os públicos, complementando muitas vezes o chamado público ............., que a Propaganda procura atingir ..............”

(KUNSCH, Margarida Maria Krohling. Planejamento de Relações Públicas na Comunicação Integrada. 3ª. ed. São Paulo: Summus, 1986, p. 114).

Os termos que completam as lacunas do enunciado em destaque são, respectivamente,