Paula uma menina de 16 anos, bem alegre e extrovertida, mas que há um mês tem ficado mais isolada, não quer conversar com os amigos e começou a usar agasalhos de mangas compridas até em dias muito quentes. A escola onde estuda programou uma visita ao parque da cidade. A psicóloga que trabalha na escola estava neste passeio e percebeu o afastamento de Paula. Ela deu um jeito de se aproximar e conversar com a menina. Paula começou a chorar, levantou a manga e mostrou seu antebraço com diversos cortes paralelos e superficiais.

A melhor conduta do psicólogo escolar em casos como o da menina Paula será: