O atendimento das necessidades dos consumidores, o respeito à sua dignidade, saúde e segurança, a proteção de seus interesses econômicos, a melhoria da sua qualidade de vida, bem como a transparência e harmonia das relações de consumo.

A garantia dos produtos e serviços com padrões adequados de durabilidade.

A proteção ao crédito do consumidor.

A garantia de acesso a condições facilitadas para a aquisição de bens de consumo duráveis.

A garantia de um fundo de crédito que irá "blindar" o consumidor de eventuais crises financeiras.