Relacione as maneiras como um atendente deve tratar os clientes às respectivas definições.

1. Cortesia
2. Flexibilidade
3. Presteza

( ) manifestação de respeito ao usuário e de cordialidade.
( ) demonstração do desejo de servir, valorizando prontamente a solicitação do usuário.
( ) capacidade de lidar com situações não-previstas.

Assinale a opção que indica a relação correta, na ordem apresentada.