Para França (2004), uma das principais providências a ser tomadas pelas organizações que desejam tornar sua comunicação mais eficaz é buscar o conhecimento preciso a respeito de seus públicos. Isso ajudaria a:
Para França (2004), uma das principais providências a ser tomadas pelas organizações que desejam tornar sua comunicação mais eficaz é buscar o conhecimento preciso a respeito de seus públicos. Isso ajudaria a:
