As orientações e a socialização de informações realizadas por meio das abordagens individuais e/ou coletivas ao usuário.

A criação de uma cultura de atendimento com base na centralidade dos sujeitos na construção coletiva do SUS.

O debate sobre a humanização, evitando compreensões distorcidas ou residuais da atuação profissional.

A dissociação dos fundamentos centrais da política de saúde dos referenciais do Projeto de Reforma Sanitária.

A clareza das diversas concepções de humanização, desde a operacionalização até a revisão das práticas assistenciais.