A efetividade é obtida quando a organização é apenas eficiente ou apenas eficaz.

A eficiência está voltada para a melhor maneira pela qual as coisas devem ser feitas para que os recursos sejam aplicados da forma mais racional possível.

As organizações podem ser eficazes e eficientes, simultaneamente.

A eficácia é uma medida de alcance de resultados. Em termos econômicos, a eficácia de uma organização refere-se à sua capacidade de satisfazer uma necessidade da sociedade por meio do suprimento de seus produtos e serviços.