Considerar o artigo “Os usuários da informação arquivística” (Oliveira,2006), para responder à questão.

O relacionamento remoto entre os agentes arquivista e usuário também possibilita ao segundo uma condição de interferência na comunicação, sem a inibição que o conteúdo direto com o profissional pode provocar. O usuário, nesse contexto, assume um papel central de: