melhoria do acesso dos usuários aos serviços de saúde, sem modificar a forma de entrada por filas e a ordem de chegada.

mudança de sujeito (para o objeto da doença).

abordagem transpessoal a partir de parâmetros humanitários de solidariedade e cidadania.

humanização das relações entre profissionais de saúde e usuários no que se refere à forma de escutar os usuários em seus problemas e suas demandas.

diminuição das responsabilização dos(as) profissionais de saúde em relação aos usuários e à elevação dos graus de vínculo e confiança entre eles.