Os consumidores investem mais tempo em decisões de compra para produtos de alto envolvimento do que em produtos de baixo envolvimento e necessariamente passam por um processo de compra que geralmente sofre influências de diversos fatores. A partir disso, analise o quadro abaixo.

I. Ao se tratar de uma compra de baixo envolvimento e poucas diferenças significativas entre as marcas, frequentemente ocorre um comportamento de compra complexo.

II. Após o reconhecimento da necessidade, o consumidor tende a buscar informações sobre a aquisição a fim de poder avaliar alternativas que lhe proporcionem uma melhor decisão de compra e que futuramente não gere uma avaliação negativa pós-compra.

III. A dissonância cognitiva é justamente a tranquilidade e bem-estar pós-compra entre produtos e serviços com poucas diferenças significativas entre marcas.

IV. Compras de baixo envolvimento com diferenças significativas entre as marcas tendem a aquisições de produtos ou serviços que buscam variedade.

Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.