A dona de casa S. R., de 64 anos, acusa o auxiliar de farmácia de uma unidade de saúde de fornecer a ela medicamento errado. Ao invés de receber os comprimidos de sulfametoxazol/trimetroprim para tratamento de uma infecção de urina, prescritos na receita apresentada, foi-lhe entregue comprimidos de metformina, um medicamento para tratamento de diabetes. A paciente alega que se dirigiu à farmácia para buscar o medicamento e foi atendida pelo auxiliar que lhe informou que o farmacêutico estava ocupado naquele momento e que não poderia lhe atender. Ela relata ainda que teve dificuldades em receber o medicamento, pois o auxiliar queria uma receita em duas vias e ela só possuía uma. A paciente ingeriu os comprimidos por sete dias e afirma que nunca teve diabetes.