Analise a frase abaixo para responder à questão.

Liguei para o consultório, mas a secretária, “que” foi muito grossa por sinal, disse “que” o horário não estava disponível.

De acordo com a norma-padrão da Língua Portuguesa e quanto às classes de palavras, assinale a alternativa que apresenta a correta e respectiva classificação das palavras destacadas na frase acima.