Demonstrar empatia durante a comunicação com familiares é pouco profissional.

O uso de termos técnicos contribui para que familiares aprendam mais sobre a doença do paciente.

Demonstrações de expectativa de um milagre por parte da família, mesmo diante de um prognóstico muito sombrio, nem sempre significam que não compreenderam a possibilidade da morte do paciente.

Compete à equipe médica a comunicação de dados clínicos e à equipe de psicologia a comunicação de mau prognóstico.

A maior parte dos familiares prefere que a equipe os poupe de más notícias em relação à má evolução clínica do paciente.