Para Argenti (2006), a comunicação empresarial não pode ser compreendida como um conjunto de atividades, estratégias e ações para gerar uma boa imagem da empresa.

Bahia (1995) afirma que não podemos denominar comunicação empresarial como um conjunto de modelos ou instrumentos de ação que a empresa irá utilizar para falar e fazer ouvir.

Para Kunsch (2003), a comunicação organizacional estuda o fenômeno de comunicação dentro das organizações. Para isso, analisa o funcionamento e o processo comunicacional com relação aos diversos públicos existentes.

Não podemos, simplesmente, entender por comunicação integrada aquela em que as diversas subáreas atuam de forma sinérgica. Pois, ela não pressupõe uma junção da comunicação institucional, da comunicação mercadológica e da comunicação in terna, que formam o composto de comunicação organizacional.