O uso correto e a conservação de um Telefone de Uso Público (TUP) ganharam importância quando esses aparelhos passaram a receber ligações. A solicitação de reparo de um TUP pode ser feita diretamente à concessionária de telefonia. No caso de aparelhos localizados em regiões remotas ou de fronteira, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) exige que 98% das solicitações de reparo de um TUP sejam atendidas em até