Por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.

Deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial, portanto a estrutura deve ser formal e rígida.

O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.

Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo.

Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem um pedido de confirmação de recebimento.