Uma empresa contrata uma assessoria de imprensa para melhorar seu relacionamento com os órgãos jornalísticos. No diagnóstico feito pela assessoria, detectou-se o maior problema da organização: os porta-vozes da empresa eram pouco claros e demonstravam insegurança no tratamento com os repórteres quando eram interpelados por estes em entrevistas e reportagens. Para superar isto, a assessoria de imprensa propôs um(a)