Criticar o colega de profissão, que tenha cometido erro grave, com o proprietário do veículo.

Informar, aos proprietários de veículos, os prazos para as manutenções, como troca de óleos lubrificantes.

Prestar serviços de alta qualidade.

Esclarecer dúvidas quanto ao conteúdo do manual do proprietário.

Exercer o trabalho profissional com lealdade e honestidade para com os proprietários de veículos.