Alguns comportamentos não verbais foram designados como habilidades facilitadoras do ouvir com atenção. Informe (V) para verdadeiro quando o comportamento for considerado como facilitador e (F) para falso quando for considerado um comportamento não facilitador e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) O enfermeiro senta-se bem de frente para o cliente. Isto transmite a mensagem de que o profissional está aí para ouvir e está interessado no que o cliente tem a dizer.

( ) Lance seu corpo em direção ao paciente. Isto comunica ao cliente que você está envolvida na interação.

( ) Não estabeleça contato ocular. Este comportamento intimida a comunicação entre profissional e o paciente.

( ) Tenha uma postura aberta. A postura é considerada “aberta” quando braços e pernas permanecem descruzados.