As cartas comerciais tratam especialmente de negócios, porém uma gama bastante variada de outros assuntos pode ser abordada por correspondências com o formato de carta comercial. Assim, existe: carta de cumprimentos, pêsames, emprego, apresentação, recomendação, autorização, informações, carta-convite etc.

As cartas comerciais têm por objetivo estrito a comunicação empresarial, por isso devem conter características fixas que as mantenham diferenciadas de qualquer outro tipo de correspondência, além de limitarem os assuntos a serem veiculados apenas a questões relacionadas aos negócios.

Com a chegada do e-mail, o gênero carta comercial desapareceu, deixando de ser utilizada, pois na era digital não se valoriza mais a comunicação escrita em papel, o que torna deselegante e inoportuno o envio de correspondências via correio.

As cartas comerciais foram substituídas pelos e-mails, que são mais confiáveis por chegarem mais rápido às mãos dos destinatários e explicitarem com maior eficiência o propósito comunicativo. Além disso, revelam nível mais elevado de comunicação e a certeza de que chegarão ao destinatário e serão lidos.

As cartas comerciais devem ser de uso exclusivo de empresas, portanto, pessoas físicas não podem utilizá-las para tratar de qualquer assunto, mesmo que seja relacionado a negócios como comprar, vender produtos, reclamar mercadorias, fazer solicitações a empresas, bancos ou propor outras negociações.