De acordo com a Política Nacional de Humanização (PNH), o papel do terapeuta ocupacional no atendimento ao paciente é
tratar os pacientes de forma impessoal, seguindo protocolos rígidos.
valorizar a escuta ativa, o respeito às individualidades e a promoção do acolhimento no atendimento.
priorizar a eficiência técnica sobre as necessidades emocionais do paciente.
evitar a participação do paciente nas decisões sobre seu próprio tratamento.
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