estabelecer a relação e o diálogo para formar a transmitir aos cidadãos uma imagem positiva do administrador público.

apresentar e promover cada um dos serviços oferecidos, enfatizando a boa intenção do poder executor.

tornar a administração pública conhecida pelos seus atos e projetos em benefício da população.

responder à obrigação que têm as instituições públicas de levar informação a seus públicos.

desenvolver campanhas de informação que impliquem na aceitação do serviço público oferecido.