Analise as afirmativas:
I. Ruído é o fenômeno que perturba de alguma forma a transmissão da mensagem.
II. Na comunicação não-verbal os movimentos faciais e corporais, os gestos, os olhares, a entoação são também importantes.
III. Pensar nas respostas antes que o interlocutor termine a sua exposição é sinal de esperteza e de boa recepção da mensagem.
IV. Na iteração pessoal, os elementos verbais são mais importantes que os não-verbais para que o processo de comunicação seja eficiente.
É correto afirmar que:
