Após a realização de uma pesquisa sobre clima organizacional, identificou-se a necessidade de realização de investimentos no treinamento da equipe de gestores. Uma das queixas mais recorrentes dos colaboradores, concentrou-se na ausência de feedback no dia-a-dia de trabalho, e a consequente falta de acompanhamento da performance dos colaboradores. É proposto um treinamento para desenvolver a habilidade desses gestores em dar e receber feedback com as suas equipes. A técnica de treinamento mais utilizada com este foco é: