Na última década percebe-se um grande esforço, em diversas áreas do conhecimento, para aumento da qualidade por meio da padronização de normas internacionais. Na área de software isso não é diferente e uma série de esforços normativos para especificação e avaliação da qualidade dos produtos de software hoje estão em andamento.

Entre as características de qualidade de software apresentadas abaixo, verifique aquelas em que a definição apresentada é correta e assinale a opção correspondente.

I. Eficiência – refere-se ao esforço necessário para usar um produto de software, bem como o julgamento individual de tal uso por um conjunto implícito ou explícito de usuários.

II. Funcionalidade – refere-se à existência de um conjunto de funções que satisfazem as necessidades explícitas ou implícitas e suas propriedades específicas.

III. Confiabilidade – refere-se à capacidade de o software manter seu nível de desempenho, sob condições estabelecidas, por um período de tempo.

IV. Manutenibilidade – refere-se à capacidade de o software ser transferido de um ambiente para outro.