A informação prestada ao consumidor sobre a qualidade e as características físicas, químicas e microbiológicas da água para consumo humano deverá ser verdadeira, comprovável, precisa, clara, correta, ostensiva e de fácil compreensão, além de ter caráter educativo, promover o consumo sustentável da água e proporcionar o entendimento da relação entre a sua qualidade e a saúde da população.