Por Miriam Grobman

Quando me mudei para o Brasil, reparei um aspecto do trabalho bem diferente da minha rotina anterior nos Estados Unidos: a mistura entre a vida pessoal e profissional.

Algumas semanas depois de entrar na empresa, fiquei bem surpresa quando uma colega do trabalho convidou o time inteiro para a festa de aniversário dela. Em outra ocasião, o chefe chamou o time para uma festa na casa dele.

No meu emprego anterior, em Nova York, almoçar com os colegas de trabalho significava descermos juntos para a rua e comprar algo para comer na mesa do escritório. No Rio, almoço de equipe de pelo menos uma hora era uma rotina diária.

Gosto muito dessa diferença cultural. Esses aspectos sociais tornam o ambiente de trabalho acolhedor e agradável. Mantenho amizades com vários colegas brasileiros, mesmo anos depois de ter saído da empresa.

Entretanto, existe um aspecto sombrio da cultura informal. O foco na manutenção de relações faz com que as pessoas evitem compartilhar feedback objetivo sobre desempenho e qualidade das entregas. Os chefes prote__em os colegas que são amigos mais próximos. Colegas não comentam quando existe erro no trabalho entregue (pelo menos não na frente da pessoa). As opiniões contrárias não são bem-vindas nas reuniões. Isso cria um ambiente menos produtivo e meritocrático, limitando o cre__imento das pessoas e prejudicando os resultados das empresas.

Dar feedback negativo é uma fonte de ansiedade para muitos gestores que temem a reação do funcionário. Mas, o objetivo do feedback não é parabenizar o funcionário para que ele goste de você. Nem deveria ser uma ferramenta para punir ou humilhar a pessoa.

Um bom feedback tem como objetivo principal ajudar a pessoa a entender seus pontos fortes e fracos e ajudá-la a realizar ações concretas para melhorar.

Não é fácil dar feedback negativo, mas temos a tendência de subestimar a capacidade das pessoas de melhorar e atingir seu potencial. Na minha e__periência, feedback concreto e focado em ações futuras mostra para as pessoas que você valoriza seus esforços e pode fazer uma grande diferença ao longo da sua trajetória profissional.

(Disponível em: https://epocanegocios.globo.com/ – texto adaptado especialmente para esta prova.)

Quantas outras alterações deveriam obrigatoriamente ser feitas no período a seguir, retirado do texto, a fim de que mantivéssemos as corretas relações de concordância, caso substituíssemos a palavra “uma” por “algumas”: “quando uma colega do trabalho convidou o time inteiro para a festa de aniversário dela”?