Historicamente, é comum a crítica à “burocracia” que se mostra presente na vida cotidiana do cidadão ao tentar utilizar serviços da Administração Pública. No entanto, a burocracia nada mais é que uma forma de trabalhar, um modelo de organização para que a rotina e os atos dos funcionários públicos ao servirem ao cidadão e ao prestarem contas aos órgãos de controle fiquem registrados em oposição a uma forma de administrar denominada patrimonialismo, cuja característica é o uso de bens e recursos eminentemente públicos em benefício particular ou de grupos de interesses (lobbies, partidos políticos, etc.), o que acaba por ferir o princípio constitucional da impessoalidade, com evidências de nepotismo, corrupção.

Nesse sentido, o servidor público precisa cuidar do controle, elemento tão forte na burocracia, mas com atenção às disfunções dessa burocracia. Na verdade, essas disfunções é que devem ser eliminadas ou minimizadas na prática da Administração Pública, e não a burocracia propriamente dita.

Considerando esse contexto, e uma situação hipotética em que um servidor público municipal faz um atendimento ao cidadão e dele exige a apresentação de documentos além daqueles estabelecidos na rotina de atendimento do seu setor, com a intenção de se resguardar o máximo possível no caso de eventuais auditorias, você, como colega desse funcionário, deve: