- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosEficiência, Eficácia e Efetividade
- Gestão por Resultados
Determinada unidade responsável pelo monitoramento
institucional passou a utilizar indicador destinado a medir
o percentual de recomendações de auditoria efetivamente
implementadas pelas áreas auditadas dentro do prazo pactuado.
Embora o indicador apresentasse evolução consistente,
verificou-se que os níveis gerais de desempenho organizacional
permaneciam estáveis e sem alterações relevantes. Nessa
situação, o indicador adotado mensura predominantemente: