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Respondida
1302053
Ano:
2010
Disciplina:
Psicologia
Banca:
PUC-PR
Orgão:
URBS
Provas:
Agente Profissional - Psicólogo
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Psicologia Organizacional
Gestão Estratégica de Pessoas
Conflitos e Negociação
A administração de conflitos utiliza-se de um modelo que se baseia em duas dimensões: a assertiva e a cooperativa.
Assinale abaixo a alternativa
CORRETA
a respeito dos estilos desse modelo:
A
O estilo de acomodação reflete uma moderada porção de ambas as características, tanto de cooperação como de assertividade. É apropriado quando os objetivos de ambos os lados são igualmente importantes.
B
O estilo de compromisso reflete um alto grau de cooperação e funciona melhor quando as pessoas têm um senso de certo e errado e quando um assunto é mais importante do que outro.
C
O estilo de evitação reflete a assertividade para impor o seu próprio interesse e é utilizado quando uma ação necessita ser rapidamente determinada.
D
O estilo competitivo reflete uma postura não assertiva nem cooperativa, quando um assunto é trivial e quando não existe nenhuma chance de vencer.
E
O estilo de colaboração reflete um alto grau de assertividade e de cooperação, habilitando ambas as partes a ganhar.
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