A tecnologia e a ciência de dados, juntas, permitem a análise do contexto interno e externo da instituição de Saúde e, dessa forma, a identificação de possíveis eventos de gestão que comprometem os processos. O uso e a aplicação de Inteligência Artificial aos processos da instituição hospitalar, para facilitar a identificação de gargalos ou partes defeituosas, especialmente útil em processos longos e complexos para monitorar e evitar as não-conformidades, é o que caracteriza a(o):